Case library
真实、匿名与示例案例，共同呈现 FDE 如何从复杂情境中形成价值。
设备知识分散在工单、手册与老师傅经验中，故障定位依赖人工转派。
销售数据与客户上下文分散，预测和跟进依赖大量手工整理。
多个规则系统和人工复核队列之间缺乏统一视图与闭环。